Soporte en Sitio Deskside Support On Site Support DSS

Vacante disponible: On-Site Support DSS (Deskside Support)

Buscamos un profesional en Ingeniería en Informática, Telemática o afines, con experiencia comprobada en soporte técnico presencial, resolución de incidencias y atención a usuarios, que garantice la operatividad de los equipos y sistemas tecnológicos en AstraZeneca.

La persona seleccionada será responsable de gestionar solicitudes, instalar y configurar dispositivos, apoyar reuniones y mantener un servicio de alta calidad en el día a día.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de soporte técnico.
• Nivel de inglés B1.2 o superior.
• Habilidades: orientación al cliente, actitud resolutiva, trabajo en equipo, organización y buena comunicación con usuarios finales.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico presencial a usuarios.
• Gestionar incidencias y solicitudes en el sistema de tickets (SNOW).
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos (PC, laptops, móviles, tabletas, software).
• Dar soporte en salas de reuniones y conferencias.
• Asegurar la correcta configuración de equipos para nuevas incorporaciones.
• Colaborar con equipos locales y remotos de AstraZeneca.
• Mantener inventario actualizado de repuestos y generar reportes semanales en SharePoint.

Condiciones

• Ubicación: Bogotá – Presencial (AK. 9 #101-67)
• Jornada: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

¿Te interesa?

Envíanos tu hoja de vida con el asunto On-Site Support DSS Bogotá al correo: paulaxdt@positivosmais.com

O escríbenos por WhatsApp: 318 751 8091