Analista de Soporte - Medellin
atención y soporte técnico a usuarios finales (nivel 1 y 2).
diagnóstico y solución de incidentes en hardware y software.
soporte a equipos windows y mac.
gestión de tickets y cumplimiento de sla.
instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre ALGAR TECH
Somos una multinacional brasileña y formamos parte de Positivo Tecnología. Con más de 15 años de experiencia en el sector de servicios gestionados de TI, proporcionamos eficiencia operativa y seguridad de los datos, ya sea en soluciones basadas en la nube o en infraestructuras locales (on-premise).
Somos referentes en el mercado de tecnología, ofrecemos un enfoque completo e integrado para atender las demandas de nuestros clientes. Como parte de Positivo Tecnología, entregamos soluciones de punta a punta que optimizan la productividad de los equipos e impulsan los resultados de las empresas.
En cada una de nuestras acciones, buscamos valorar y respetar la singularidad y la diversidad de todos.
Nuestro objetivo es garantizar soluciones innovadoras, soportadas por una relación cercana con el cliente.
Proporcionamos eficiencia operativa, máxima seguridad y soporte ininterrumpido, permitiendo que nuestros clientes se concentren en el core business del negocio. Siempre estamos disponibles y comprometidos en entregar resultados con excelencia todos los días.
